同曜結合數位轉型和管理思維 二代接班打造運動器材品牌創新蛻變
同步跳躍 伴隨悄然輕盈步伐 穩穩接住一動一躍
剛走進同曜的辦公室,年輕的總經理陳仲賢就遞來一杯現做的熱拿鐵;藉著咖啡的香氣和暖意,為這場對談拉開了序幕。
身為N世代學苑實戰班學員、成立近30年的同曜企業,專精於代理製造有氧階梯踏板與跳繩等品項,許多國際知名的體適能器材品牌像是REEBOK、ADIDAS、LES MILLS、ESCAPE FITNESS等,都是同曜的長期客戶。
接班近10年的陳仲賢,從改造公司體質、優化管理流程做起,近期導入數位轉型,也積極為同曜尋求新的品牌定位。
接班家族企業,隨時充實自己準備好創新能量
陳仲賢接班的歷程,並非一帆風順。大學時唸的是船舶力學,畢業後在服役時思考未來方向,此時父親拋出了一個關鍵提問:「你願意回來接手公司嗎?」
當時同曜經營近20年,雖然營運穩定,但由於父親年事已高,身為獨子的他決定肩負起傳承的責任,和父母一起投入經營。然而原本的專業背景和家族事業領域大相逕庭,一開始花了三年時間下苦功學習塑膠射出的相關知識,讓自己能和工廠裡的老師傅們直接溝通。
然而,單純維持既有營運是不夠的。近年來將觸角轉向經營管理面的進修,報名成大企管MBA以及新創總會的N世代學苑實戰班,「交到很多來自不同產業的好朋友,尤其很多人也是二代,彼此很能共感;大家分享不同的想法和視角,幫助自己突破框架。」
▲ 同曜總經理陳仲賢 (右) 與組裝部部長合影
用數位轉型強化競爭力,站穩腳步面臨市場挑戰
後疫情時代市場變化迅速,也是同曜走向下一個階段的重要關鍵。
疫情期間許多人居家工作,健身踏板業績逆勢大幅成長;然而解封後需求降低,加上疫情期間產量過大造成市場容量飽和,導致現在難以精準判斷需求。察覺到市場趨勢,仲賢超前部署進行企業碳盤查和數位轉型來強化自身競爭力,同時因應品牌客戶即將面臨的碳關稅需求。
對於數位轉型這個大工程,爸媽一開始其實不太認同。善於查找資料、整合資源,陳仲賢善用政府補助來作為溝通利基點,「通常長輩們在乎的就是你有沒有花錢、花多少錢,如果跟他說這個政府補助可能五成、七成或者都不用錢,他們就會很開心說好你去做,也不會有阻力。」
從錯誤中學習,積極導入品質和成本控管系統
關於製程和品管,陳仲賢很坦誠地分享了過往的慘痛經驗。曾有次出貨到寒冷的北歐,因為忽略氣候因素,塑膠製品因經歷海運運送和目的地的高低溫差而碎裂,導致整個40呎貨櫃被退貨。同曜緊急調整製程、趕出一批新品,還去食品工廠商借冷凍庫冰存一整個禮拜做溫度測試,才終於順利交貨。
也因此痛定思痛,決定在今年導入IoT機聯網和品管回報系統。以數位工具來優化管理和製程,包括原料控管和成品測試,建立有效的參考數值,避免再次發生類似狀況。
聊到這個高達數百萬的損失,陳仲賢非常正向思考:「不要怕犯錯,多去嘗試,就知道該怎麼做。」也因為這樣開放、積極的態度,帶領著整個團隊多方嘗試各種能讓同曜往前邁進的創新能量。
▲ 同曜廠房乾淨明亮,致力提供同仁良好工作環境
新世代接班,關鍵在於培育人才和建立制度
傳產領域中,經常面臨到兩代觀念差異的挑戰。過往因為訂單穩定,上一代埋頭猛拼就能養活一家人和工廠;然而世代交替,新世代人才追求工作和生活間的平衡,這時就需要透過持續溝通來理解彼此。
「現在年輕人很多都被吸引去服務業和科技業,傳產很難找到人才;滿慶幸現在已經有年輕團隊,大家默契很好,也會互相支援。」陳仲賢分享有位同仁正在請育嬰假,也是年輕世代的他將心比心,主動去說服長輩讓夥伴能安心顧家,找到雇主和員工間的良好平衡。
「我喜歡把員工當朋友,大家才願意把看到的事情講出來。培養獨立思考的夥伴,團隊就能一起成長。」
無論年輕世代、二度就業或者原本的老師傅,陳仲賢很強調團隊間的溝通和合作。例如要求核心團隊和老幹部一起上課,或者自己帶著團隊進行各種計劃案、課程或補助申請,讓員工自己安排要上哪些課,規劃碳盤查該怎麼做。將權責交給夥伴,團隊更能獨立運作,也能拉近世代間的距離。
過去的他習慣把事情攬在身上,在接班過程中漸漸學會分工和領導。年輕同仁、幹部和現場的老師傅一起工作,平常就在建立團隊感情。不但員工得到成就感,自己也會比較輕鬆。
關於分工和建立系統,其實有著家族裡的一個傷心往事。之前是三姐協助爸媽,人事、總務、業務、品牌等都一肩挑;接班後兩三年姊姊得了癌症,狀況惡化很快,半年後姊姊就離開人世。「至親離世,很多事情來不及交代,是家庭和事業的雙重打擊。」
但他也非常感謝姊姊當年的經營和付出,在10年前就開始建立企業資源規劃的ERP系統和推行ISO 9001,為現在的數位轉型打下扎實基礎,讓同曜更能順利地迎來下一階段的新發展。
「以終為始」思維突破舒適圈,打造充滿機會的幸福企業
當問到對同曜的未來想像時,陳仲賢明快地做出了答覆:「有活力、肯面對挑戰的幸福企業,不受限於現有設備和資源等框架。」
他進一步分析,傳產在台灣沒有優勢,光是關稅就輸人一大截,人才、政府資源都相對較少。想要提升競爭力,就只能靠多方面嘗試來作出區隔。年底他計劃前往德國參訪運動用品展,透過實際行動來對接客戶、獲得第一手市場回饋,扎根自己的起源。
「以終為始,先想目標,再往回推如果想要達到目標,我需要什麼、該怎麼做、要增加什麼核心能力。」
陳仲賢分享到在接班的過程中,很幸運遇到許多貴人和導師。第33屆創業楷模、歐都納董事長程鯤先生擔任N世代學苑實戰班的產業教練,和陳仲賢分享寶貴的代工與品牌發展經驗。無論選擇自有品牌還是代工,掌握市場趨勢是企業成功的關鍵,程董事長以自身戶外產業的經驗,鼓勵同曜突破傳統歐美市場框架,探索國際展會與數位行銷,為企業找到更多發展機會。最後,程董事長提醒,接班人需以實際行動贏得信任,並不忘感恩一代父母的支持與指導。因為程董鼓勵他積極向歐美市場取經,陳仲賢也因此有了今年去德國看展的規劃。
透過突破框架的創新思考、持續學習和靈活利用政府資源,以積極沈穩的腳步,跳脫過往代工角色。重新扎根運動用品製造領域,陳仲賢帶領團隊一同面對傳統產業的轉型挑戰,做出屬於同曜的新世代品牌力。
▲ 同曜一代 (前二) 及二代 (右一) 合影,核心團隊向心力佳