降低一次性出口棧板成本，開啟循環經濟模式

留美修讀設計的廖國雄，學成歸國後接班父親創辦的亞比斯包材工場。隨著全球市場朝向循環經濟發展之際，他順勢掌握了契機，除致力於塑料、金屬、水的循環經濟外，更在N世代學苑的數位轉型協助下，透過「共享棧板平台計畫」解決客戶痛點、提升商業模式，讓亞比斯成功邁向企業轉型發展之路。

一代超前布署，二代基層順利接班

亞比斯循環科技董事長廖國雄雖是95年正式接班，但在這之前他已在自家工廠實習工作了一年多，從最基本的機台操作開始，陸續把技術操作、製造流程等都摸熟後，進而充分掌握到產品從設計開發、製造生產到行銷出貨等的整體過程。

赴美修讀行銷設計，其實是廖國雄的父親廖苔安早就做好的安排。一代企業家放眼全球、宏觀布局，從用心栽培二代開始，他讓擅長獨立思考的大兒子廖國雄研讀行銷設計；讓擅長研究創意的小兒子廖柄源念機械設計和化學材料；擁有語言天賦的女兒則進修德文，以發展國際業務及服務德國客戶；自己則運用財會專業，專職營運管理及財務。等到時機成熟，再讓二代從基層慢慢接班。

廖國雄接班後，努力反轉傳產塑膠材料工廠形象，運用氣柱式包材與父親攜手進入大廠合作，進而為大廠棧板痛點找解方，協助共同整合棧板供應鏈合作。也因為有循環棧板成功經驗為基礎，團隊希望能將循環概念納入，創造新的公司重心，像是發展金屬無酸洗事業的發展，成功建立廢鐵循環再生事業，進而公司改名「亞比斯循環科技」。

隨著全球市場朝向循環經濟的世界趨勢發展後，亞比斯也掌握了這個契機。「我們不再著重於包裝材料，而是去思考怎麼做才能更有利整體循環經濟，且更符合市場機制的通盤考量。」因此廖國雄提出了3大主題，包括：塑料的循環、金屬的循環、水的循環。一代廖苔安在經營包裝材料之前曾從事過金屬貿易，此時正好將當年的壓箱寶拿出來！這套技術是利用物理的方式將金屬氧化皮完全去除乾淨，再也不會有廢酸造成酸蝕影響環境，不僅成功解決環保的問題，還獲得了「創新技術金牌設計獎」的殊榮。

▲ 在系統導入過程中，廖國雄（左6）原本擔心實際使用時現場人員會有負面的反應，所幸團隊都很齊心協力，一步一腳印學習至有能力順暢操作。

循環經濟概念興起，須先解決合作客戶的痛點

近年隨著物流運輸服務需求的增長、循環經濟概念的興起，亞比斯在傳承

接班後，從產品研發到開創新商業模式，讓提供小型包裝材料擴展到倉儲應用，再進一步延伸到物流管理的商業服務領域，建立一站式的塑膠循環經濟。在長期與國際大廠合作的機緣下，亞比斯發現廠商每年約有36萬個一次性棧板，不但無法即時追蹤每個棧板的所在位置，更無法管控實際數量、釐清遺失責任歸屬。

因此，亞比斯轉型的第一步便是解決客戶痛點，透過建立「RFID共享循環棧板平台」改善流程及系統，期待運用RFID（無線射頻辨識）系統記錄棧板位置與數量，因此與3家國際知名物流公司進行問題盤點、流程討論，並針對倉儲收發貨作業流程進行調整，有效協助棧板/倉儲業者、物流業運送者、棧板需求者等三方進行整合，藉此提升倉儲管理、人力成本、棧板損耗及遺失等問題，同時也是公司長遠發展循環經濟的第一步。

期待建立系統化數位工具，一二代共同加入數位團隊

另一方面，亞比斯過往使用過多家 ERP系統，並仰賴先前的資訊同仁自行建置小型外掛程式、Excel報表，搭配人工化工廠生產製造、庫存盤點，因此有工作流程記錄分散在不同系統、人為失誤及費時重工等困擾，於是由亞比斯廖國雄二代董事長領軍，偕同一代老董廖苔安、妻子朱麗安、弟弟和弟妹與一名同仁共計7位組成數位梯隊，以創造亞比斯第二生產曲線，投入本次的數位轉型計畫。

數位導師林映君運用自身財務會計專業，以及過往產業系統整合規劃經驗，和亞比斯團隊訪談後，依照本次提案主題及需求，從初期數位廠商遴選、審視數位工具應用導入的流程規劃完整度，研發期間更善用庫存管理觀念及編碼原則，一路陪伴並協助團隊與廠商溝通、改善平台操作介面。

N世代學苑也邀請產業教練吳騰彥分享RFID工具運用經驗，以及商業模式建議，有助於亞比斯了解在不同頻段、距離、場景可以如何應用RFID，並建議要如何尋覓適當的硬體設備（讀取器、標籤）；在產業教練及數位導師雙管齊下的輔導協助下，逐步落實「RFID共享循環棧板平台」專案工作。

數位導師找出未發掘流程，進行盤點庫存表單優化

透過每月1至2次進場輔導會議，數位導師林映君陪伴亞比斯從前期的廠商評選直到階段性目標完成，包括先協助找出公司未發掘的流程；在公司選擇數位工具後，融合財務觀念，進行盤點庫存表單優化，並給予團隊系統建檔編碼原則的教學，協助團隊分類管理供應商及表單資訊；在實作流程教育訓練及示範導入的過程中，協助讀取器功能及連線介面升級，並建議讀取器的流程，從一個個掃描、變成一個範圍內的掃描，清楚管控並追蹤棧板的現況與流向，以及預先模擬大廠、物流廠商的使用情境，討論如何排除潛在導入疑慮等可能發生的問題和因應對策。

由於多數員工習慣原本的作業模式，在新系統導入過程中無法跳脫舊有的思維，導致推行上時常遇到阻礙。在廖國雄不斷與第一線操作人員解釋新流程上所帶來的優勢，以及不斷優化流程與操作介面，最終得以讓系統順利導入。「以前苦於無法掌控棧板的流向，系統若能解決這個問題，加上客戶使用及操作方便，棧板進出流程得以掌握，這個系統就算是成功了。」他欣慰地說。

希望藉數位轉型，成功翻轉企業商業模式

透過這次導入經驗，亞比斯也開始自行評估改善ERP系統，從過去採用價格決策廠家、轉向針對系統功能（API串接功能、功能實用度為主）多方比較，並考量到外購機器的需求，充實硬體設備，最終擬定結合兩家包括ERP系統及兼具外掛程式彈性設計的數位工具廠商，並由三方共同討論合作，開啟新年度的轉型計畫。

「在探討數位系統時，我們常會以自己的角度想事情。」談起參與N世代學苑的心得，廖國雄認為，除了收穫不少數位導師和產業教練分享的專業建議，更重要的是思維轉變、學習系統性的思考，不斷探究如何突破瓶頸並落實轉型目標，在新的數位系統及工作流程上線運轉之後，企業創新發展契機將指日可待。

▲ 亞比斯設計的多項產品頻頻得獎，讓研讀行銷設計的廖國雄頗感一切所學與堅持都很值得。