想透過網紅行銷開拓海外市場，卻又不知該從何找起？獵豹資訊運用AI大數據打造網紅媒合平台，企業可自行上網刊登、招募所需人數，並追蹤行銷成效，解決語言不通、市場不熟悉等問題，協助企業成功踏出進軍海外第一步。

辛香帶勁的乾拌麵，解決消費者懶得調味、不知該如何烹調的痛點。擁有60年製麵經驗的三風食品自創品牌，一口氣推出3種口味，靠著名人、部落客口碑行銷，迅速打開知名度。

在台灣站穩腳步，三風食品計劃進軍海外，從過去透過經銷商將商品賣到東南亞，反過來主動出擊。在網紅行銷模式發展較成熟的國家中，率先鎖定馬來西亞市場，希望透過網紅試吃、推廣，在當地掀起像台灣一樣的乾拌麵熱潮，可是語言、文化不通，卻顯得處處是障礙。

透過經濟部中小企業處「新創加速躍升計畫」，獵豹資訊與共創夥伴沐迪仕針對三風食品的痛點提出解決方案，打造整合電子商務的智能數據網紅媒合平台，串接從網紅招募、推廣到商品銷售的流程，讓企業先利用小量推廣試水溫，再大舉進軍海外市場。

「獵豹資訊其實是我創立的第二家公司，」獵豹資訊負責人陳勇誠說，第一家公司因為從事電子商務服務系統開發，發現客戶在數位行銷及數據分析遇到許多問題，因此成立新公司，提供電子商務顧問、數據分析、社群商務API串接等服務。

在這次計畫中，三風食品以馬來西亞作為海外開發的第一個市場，考慮到語言及文化差異的問題，獵豹資訊除了從技術端運用大數據分析，也透過計畫找到在地合作夥伴，並根據他們過去的行銷經驗，進行技術修正。陳勇誠指出，由於國情的不同，「一開始會出現比較不適合的群組對象，因此我們會跟當地團隊討論，到底要用哪些數據和要素或特徵」，透過反覆的會議溝通與系統調查，系統慢慢可以自動化篩選出適合的合作對象群組，再由當地團隊去做進一步接洽。

「我們試過很多種銷售方式，後來發現透過人去傳達美味的程度，比較容易打到消費者的心。」三風食品協理林祺豪說。很多人在看到網路廣告以後，會先搜尋使用者心得再決定是否購買，想要達到品牌行銷的成效，一個檔期大概都會有10到20位網紅或部落客同時在網路上做曝光。

三風食品根據過往經驗，建立網紅行銷的SOP，公司內部甚至還有一個教學系統，只要照著步驟執行，就能減少錯誤。比方，三風食品手中有一份高流量網紅的名單，通常先挑選兩位高流量的網紅，再透過臉書或社團招募中、低流量的微網紅，利用Google表單收集報名資料，之後再簽訂合約及商品圖片授權，溝通希望提到的關鍵字、商品特色及產品拍攝角度等細節。

一個網紅行銷案大概要用3到4個人力，平均花費一到一個半月的時間執行，而且還是在語言可以溝通的情況下。「在馬來西亞，我們語言不通，講英文又不是很順，要花費的時間跟人力可能會更多。」林祺豪說。

然而，獵豹智能數據網紅管理行銷平台卻降低了這個門檻。平台透過大數據分析先篩選一輪，三風食品再從中挑選合適對象，節省不少名單收集時間。企業只需在平台刊登案件，設定推廣方式、預算、數量等條件，不需要直接跟當地的網紅溝通，網紅交稿及後續付款也都透過平台進行，省下許多往返確認的溝通成本。

此外，過去由經銷商帶貨，「顧客的意見回饋是什麼？好吃或不好吃？我們都不知道，只知道銷了一批，然後沒多久再銷一批。」現在透過沐迪仕電子商務整合系統，網紅推廣可直接對消費者進行商品或服務的銷售，獲得最真實的回饋，作為商品改良或在地化的參考。

目前這項計畫已經進行到網紅試吃的階段，隨著開始曝光會推出優惠行銷活動。林祺豪指出，先前透過經銷商已經打通從台灣到馬來西亞的物流，現在海外市場的包套都已經設定好，初期會先用空運直接小包裝寄送給消費者，就等到後期資源發酵。

以往要投入跨境電商，必須在當地平台註冊，光是簽約、物流、金流來回溝通就要一、兩個月，但是透過獵豹的媒合平台，消費者可在三風食品的官網訂購。三風食品可以隨時隨地修改官網內容，不必跟當地簽約，直接就從台灣發貨。等到平台測試完成，將考慮直接在獵約平台上架，或在當地建立一個新的官網，從當地發貨爭取時效。

「以中小企業的規模，很難為了拓展海外市場專門去設立一個部門，獵豹平台扮演台灣跟國外市場中間的橋梁，讓企業以現有的人力從事海外貿易。」然而，商業模式的運作往往是環環相扣，在從台灣發貨到海外的過程中，會遇到不同關卡，「我們在實際執行之後才發現，除了最初希望解決的問題，還會再遇到其他的衍生問題。」林祺豪建議，未來計畫可針對不同關卡提供顧問諮詢，並安排其他適合的新創團隊一併解決。

陳勇誠則坦言，「其實我們是第一次接觸政府計畫，在過程中才慢慢體會到原來政府能夠提供那麼多的資源。」除了對新創來說非常重要的商業媒合，其他新創團隊可能衍生的需求，如專業領域的法務、財務諮詢或相關人力資源都非常健全，可加速新創的成長。在與場域合作的過程，計畫執行團隊適時扮演潤滑劑角色，讓雙方在磨合階段變得更加順暢。

「各行各業都希望能夠把商品銷售到海外市場，但它其實是一個非常高的門檻。」陳勇誠認為，藉由這次計畫的嘗試，新創與場域共創市場前期銷售的商業模式，讓更多中小企業可以使用這樣的服務，至少可以幫公司節省兩到三個人力，相當於半年到一年的薪資成本。東南亞市場由許多不同國家組成，繼馬來西亞之後，獵豹也同步開發印尼、越南等不同語言版本的平台，未來不管國內外任何企業想做跨國行銷，都可以運用這個平台實現目標。

未來3到5年，除了持續開發平台工具，讓系統變更完善，陳勇誠也希望能與政府單位有更多合作，透過講座或研討會分享經驗海外行銷經驗，幫助更多中小企業掌握跨境電商商機。/div>