精準會員行銷 NewsLeopard電子豹讓電子報好神

碩富科技創立於2004年，鎖定銀行服務系統，2011年Facebook與LINE在台灣崛起，擁有很好的流量紅利，電子報經營者開始往大數據市場移動，電子報市場競爭對手相對較少，再加上觀察國外Email行銷的成功經驗，2011年經營團隊將國外Email行銷服務混搭長期服務中小企業的經驗，簡化設計出適合台灣企業的電子報發送平台NewsLeopard電子豹，隨後在2016年將電子報服務獨立，成立快豹科技。

快豹科技創辦人兼執行長張國基與經營團隊擁有15年以上軟體開發專業技術、產業服務經驗，對於B2B企業生態、行銷需求、軟體系統架構規模化等十分熟稔。因此，電子豹針對企業主、行銷團隊與研發人員在意的不同痛點，一次解決企業寄送大量電子報時遇到的問題，包括擋信、操作複雜、開信率低、誤判為垃圾信、寄送速度緩慢……等，實現簡單、快速、有效三大目標，平台上所有功能皆在三個步驟內完成、一分鐘寄送高達一萬封、到達率更高達99%！

張國基自豪地分享，以2020年10月內政部人口統計資料為基準，在我國15 到79歲人口中，電子豹掌握不重複有效Email數超過2千萬個，觸及率高達35%–53%，電子豹不重複開信Email數則接近134萬個，比率達23%–34%！全台灣每2-3個信箱即有1個曾收過來自電子豹寄出的信件，每3-5個信箱即有1個曾打開來自電子豹寄出的信件！

能夠做到上述的成績，仰賴各種技術支援，包括名單管理、電子報內容編輯器與完整報表。張國基進一步說明，透過巨量黑白名單資料庫，就能過濾無效名單及取消訂閱名單。用戶在管理名單時，能夠匯入無限欄位的內容，系統可以自動整合資料及合併重複資料。電子豹更打造電子報專屬的內容編輯器，不需要任何程式觀念就能上手，透過簡單拖拉元件，讓電子報完整顯示在手機、桌機等各種介面，不破版不破圖。

電子豹提供客戶包括到達率、開信率、點擊率、退信率、抱怨率等明細，並且整合網站分析工具Google Analytics，讓使用者清楚掌握每日最佳寄信時間，以及有多少訂單或流量來自於電子報，作為後續行銷的參考依據。電子豹還能夠進行分群行銷，透過了解會員的開信率、點擊率等行為進行分群，當企業行銷預算有限時，就能夠精準篩選，例如挑選開信率高的鐵粉進行專案活動，或是針對開信率低、有流失風險的會員，祭出超低優惠，找回互動與忠誠度。

為了提升銷售，中小企業期待落實增加新客、留住舊客兩大效益，張國基強調，電子豹主要的具體效益發揮在舊客深耕經營，以低成本、高效率的方式幫助企業長時間持續與舊客互動。

以服務亞洲最大共享機車服務平台WeMo Scooter與世界第一個中文網頁字型服務justfont為例，這兩家企業很早就開始經營自己的社群，並且持續透過電子豹發送電子報與會員保持密切互動，電子豹幫助WeMo Scooter達到開信率高達65%的效益，為justfont的字體募資貢獻24%業績，更創造高達640的廣告投資報酬率(ROAS)！

NewsLeopard電子豹目前已擁有超過1萬5千家企業用戶，不但受到新創、中小企業愛用，台灣高鐵、微風廣場、漢神百貨等大型企業也長期使用，就連柯文哲拚台北市長選戰時的選舉電子報，也是透過NewsLeopard電子豹操作。

持續傾聽市場與客戶的意見，讓NewsLeopard電子豹在今年推出全新服務「你寄信，我出錢」，媒合有預算沒有名單的廣告主及有名單沒有行銷預算的中小微型企業，再次顛覆市場常態。

企業只要在發送給會員的電子報版面下方放置廣告主的廣告連結，提供電子報會員優惠，該封電子報的費用就由廣告主支付。張國基指出，廣告主擴大觸及潛在客戶，企業免費發送電子報，會員享有優惠，電子豹擴大服務更多企業，可說是四贏的局面！