攤商也可以很科技，普市集讓POS無痛升級

什麼？POS的軟體系統還要花錢買？那你可就落伍了。主打整合前後台（前端點餐與結帳、後端進銷存管理）的雲端智慧點餐與零售系統-Posky （普市集）不僅功能完整，還免費開放給你用！

有了普市集之後，不光夜市的攤商可以很科技，光拿著手機對著商品條碼輕輕一掃，不論客人用的是現金、悠遊卡、信用卡、Apple pay都可以順利結帳，就連小吃店也可以透過手機或平板來完成點餐，並將點餐資訊即時傳到廚房，作為備餐的依據。此外，連員工排班管理、顧客的候號管理、銷售報表的分析、進銷存的管理、總分店的管理、會員服務管理等，一樣都可透過Posky系統快速處理。

因為簡單好用，功能齊全，再加上「免費」，普市集客戶數成長極為快速。普市集創辦人王振權豪氣的說，比起友商花了一年九個月的時間，客戶數才由零到一百，普市集只花了五個月的時間，就衝到一百，現成立四年，客戶數還一舉勇破五千人。

普市集組織小而美，含創辦人在內，總員工數僅有五人，所以一開始普市集就不打算推月租型的服務。創辦人王振權指出，一旦推出月租服務，客戶不論大小事都會找上門，要求立即處理，以普市集現有的人力根本不堪負荷。因此，普市集決定將教學影片放在網路上，讓客戶自主學習，也開放LINE提問，萬一這兩個管道都沒辦法解決問題，必須要勞動到工程人員親自出馬，普市集就會酌收服務費，這也是普市集堅持的「軟體免費，服務有價」的原則。儘管收費低廉，但因人事費用極低，現普市集不但已經損益兩平，還小有獲利，成功靠著此商業模式快速的滲透市場，在市場打出知名度。

為了厚植服務品質，普市集除了自派工程師到場服務外，也與在地的經銷商結盟，提供維修服務，現與普市集結盟的經銷商分布極廣，除了北、中、南、東部外，就連金門也有經銷商入駐。

隨著客戶數的與日俱增，普市集在POS界也擁有一定的人氣。王振權直言，普市集成立四年，這四年行銷費用都掛零，全都是靠口碑行銷，「現若用GOOGLE去搜尋『免費的POS』，普市集都名列前茅」受惠於此，現不光有愈來愈多的客戶找上門，也有不少的廠商看到了商機，主動與普市集接頭，希望將其電子發票、會員系統、第三方支付、客戶關係管理（CRM）等不同的機制串接到普市集來，讓普市集的客戶可以有不同的服務選擇。一旦客戶選擇新增服務，普市集也可以順帶收取串接費，這是普市集在收取服務費之外，另一個全新的商業模式，也是普市集協助中小企業數位轉型的新方案。

隨著商品日漸成熟，客戶數也已達到規模經濟，王振權表示，現已擁有八個專利，還有數個專利在審核中的普市集，下一步除了開發更多的進階功能外，也積極與更多的廠商展開跨界合作，並已將軟體服務上架至經濟部中小企業處「FAST知能服務平台」，透過政府計畫的協助，有效增加市場能見度。

創辦人王振權表示，普市集的團隊從上到下都有著一致的共識，以利他主義的精神為初衷。「我們希望透過Posky的使用來與店家或上下游合作夥伴建立信任關係，透過共享/分享來創造一個共好的社會。」創造共享價值、社會共益是普市集的經營理念，希望以追求有意義的社會影響力為最終的目標。