:::
:::
南部共學班行銷組花東暖聚!

南部共學班行銷組花東暖聚!

2022-06-09

6月9日共學班南部行銷組展開企業暖聚來到台東的池上玉蟾園民宿、 地雞町雞料理餐廳,以及鹿野連記茶莊,由學員們分享目前各自在地方耕耘的企業經營理念,​

最感動的是邀請到大咖級講師 國立高雄餐旅大學餐旅學院劉秀慧院長,陪著大家一起快閃台東,帶來專業、豐富且務實的課程!​

從人力資源設計解套服務業管理難題>

劉院長以某家族飯店實例分享,二代接班人上任第一件事就是調整人力資源策略,實施為期3個月的人力輪調,以培養全能型員工為目標,也依此作為招募人力方針,此舉不僅改善地處偏遠的風景區飯店人力配置的問題,更讓許多懷抱願景的年輕新血,願意選擇到該企業服務。​

打破迷思:數位化並非為節省人力,更是為了提升服務競爭力​>

另一個案例是某連鎖餐飲採用電子點餐服務後,原本的櫃台人員並非被精簡了,而是轉變身份,成為店內的「親善大使」,不僅照看餐廳外場,還提供更多貼心服務,讓服務接觸點由櫃檯延伸至消費者的整個用餐體驗,提升品牌的溫度。​

也非常感謝劉院長針對各個學員的提問一一提出案例,用專業分析轉換原本的問題意識,造福所有身在現場搖滾區的共學班學員!!​

他們真的是在上課​

精不精彩小編說不準但聽說課程延長晚下課兩小時

想預約報名明年的N世代學苑共學班了

:::